Stratejik Planlama-3

ŞU ANDA NEREDEYİZ?

• KURUM İÇİ/DIŞI DEĞERLENDİRME
• PAYDAŞLARIN KİMLİĞİ

I. KURUM İÇİ VE DIŞI DEĞERLENDİRME
A. İÇ DEĞERLENDİRME : GÜÇLÜ VE ZAYIF YÖNLER
1. Kurumun işlevi ve çalışma alanına genel bakış
- Kurumun hukuksal statüsü ve kuruluş yılı
- Tarihsel perspektif ve geçirdiği önemli aşamalar
- Paydaş beklentileri ve kurumsal imaj

- Programların yapısı
- Kurumsal başarılar
- Mevcut performans ölçütlerinin incelenmesi
2. Kurumsal özellikler
- İşgücünün kompozisyonu
- Kurumsal yapı ve pozisyonlar
- Kurumun ana merkezi ve yardımcı ofisler
- İnsan kaynakları
- Varlık büyüklüğü
- Enformasyon teknolojisi, otomasyon düzeyi, denetleme ve gözetim sistemleri, telekomünikasyon
3. Finansal özelikler
- Bütçe büyüklüğü
- Fonlar
- İşletme maliyetleri
- Bütçe-program ilişkisi
- B ütçenin cari ve gelecekteki ihtiyaçları karşılayabilme gücü
B. DIŞ DEĞERLENDİRME : FIRSATLAR VE OLASI SORUNLAR
1. Paydaş kompozisyonu

- Kişisel özellikler (yaş, eğitim vs.)
- Nüfus değişimleri ve etkileri
2. Ekonomik değişkenler
- İşsizlik oranı, faiz oranı vs.
- Ekonomik koşullardan paydaşların etkilenme derecesi
- Geleceğe yönelik iktisadi bekleyişler ve kurum paydaşlar ve hizmet alanlar üzerindeki etkisi
- Devletin mali projeksiyonları
- Değişen iktisadi koşulara kurumun uyum gösterebilmesi
3. Diğer kamusal düzenlemelerin etkisi
- Temel yasalar
- Mevcut kamusal faaliyetler
- Kamusal müdahalelerin kurum ve paydaşlar üzerindeki etkisi
4. Diğer yasal sorunlar
- Beklenen hukuksal değişimler
- Mevcut ya da bekleyen davalar
- Yerel kamusal gereklerin etkisi
5. Teknolojik gelişmeler
- Teknolojinin mevcut kurumsal faaliyetlere etkisi

- Beklenen teknolojik yeniliklerin etkisi
6. Kamu politikaları sorunları
- Mevcut durum
- Çocuk suçları ve aile sorunları vs.
C. PAYDAŞLARIN KİMLİĞİ
Kurum hizmetlerinden doğrudan ve dolaylı olarak yararlananların resmi bir tanımı yapılmalıdır. Kurum içi paydaş kimliğini aynı kurumda çalışan birim ya da kişiler oluşturur. Kurum dışı paydaşlar ise kurumun ürün ve hizmetlerinden nihai olarak yararlanan kişileri temsil eder.
- Kimlik belirlenme süreci
1. Sorulacak sorular
- Kurum hizmetlerinden ve ürünlerinden kim yararlanıyor ?
- Kim en çok yararlanıyor?
- Kurum dışı paydaşlar kimler?
- Paydaşlar kurumun hizmet ve ürünlerini farklı bir kurumdan alabilir mi ? P iyasa yapısı nasıl ?
- Kurum içi paydaşlar kimler ve kurum ya da programdan neler umuyorlar?
- Kurum içi paydaşlar kimler?
2. Paydaşların düşünce ve arzularını bilmek için :

- Yazılı ya da telefon taraması
- Odak takımları
- Bire bir görüşmeler
- Yorum formları
- Paydaş danışma komiteleri
- Tanışma ve duyuru toplantıları